Відгуки про компанію "Зеленсвіт" ГО МРГ "Побужани"

Коротко: відправка більше 7ми днів, продавцю начхати на замовлення(бо є більш цікаві)
Замовила 2 різних товара у цього продавця й одразу оплатила пром-оплатою.
Продавець написав, що товари знаходяться на різних складах й запропонував повернути кошти за один з товарів, щоб не оплачувати доставку. Але мені був потрібен саме товар, тому я на це не погодилася. Через 2 дні один з товарів було відправлено, я його забрала й написала продавцю з питанням, коли буде відправлено другий. На що була відповідь, що моє замовлення не в пріоритеті, тому відправлено буде через тиждень. Між оформленням замовлення та його відправкою пройшло більше тижня, про що заздалегідь попередження не було.
Не раджу цього продавця з таким відношенням до клієнтів.

• Коментар продавця28.03.2024

  Дуже прикро, коли замовлення оплачено промоплатою, де два товари
  Агроволокно EuroCocos из кокосового волокна 120х60 см. (пристовбурові листи)
  
  2 065 ₴
  ЕМ-Освіжувач, Концентрований пробіотичний з Balance Hause "Апельсин", "Лимон", "М'ята" - 0.1л.
  
  
  1 шт.
  51 ₴, що знаходяться на різних складах. В переписці ми запропонували відправити агроволокно вже, а освіжувач пізніше, або вернути 51грн. і пояснили причину. Наче все було добре, так і домовилися, товар на 2065грн. забраний, кошти проплачені, а освіжувач на 51грн. відправили, як домовлялися, за наш рахунок, де пересилка коштує 130грн. Тепер отримали негативний відгук. Прикро, але нічого не поробиш...

• Александра28.03.2024

  Ви не попереджали, що другий товар я маю чекати більше тижня. Те, що у Вас товари на різних складах, проблема ніяк не покупця. Вимикайте пром-оплату на такі товари, щоб проблем не було. А говорити клієнту, що у Вас не в пріоритеті його замовлення, це вже занадто.

• Коментар продавця23.03.2024

  Замовлення зроблено у вихідний день, неробочий час і було скасовано через відсутність товару. Оновлення по складу буде аж в понеділок, тому ми терміново, на протязі години часу, в ручному режимі повернули кошти на рахунок покупця. Але, відсутність товару, купованого у неробочий час стало причиною негативного відгуку, хоча ми зробили все можливе, за рахунок особистого часу, щоб нівелювати незручності. Ще раз просимо вибачення, що не виправдали Ваших сподівань.

• Коментар продавця25.03.2024

  Дякую за розуміння!

• Коментар продавця22.03.2024

  Таке рідко буває, але позитивний відгук, написаний ще до відправлення замовлення, говорить про надзвичайну довіру і впевненість, що ми не підведемо. Так і буде! Дякуємо!

• Коментар продавця22.03.2024

  Дуже дякуємо за відгук і бажаємо міцного здоров'я!

• Коментар продавця22.03.2024

  Дуже дякуємо за гарний відгук!!!"

• Коментар продавця18.03.2024

  Дуже дякуємо за гарний відгук!

• Коментар продавця14.03.2024

  Дуже дякую за гарний відгук!

• Коментар продавця13.03.2024

  Дякую за гарний відгук

• Коментар продавця07.03.2024

  Дуже дякую за нарний відгук!